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移动CRM领导者,智能CRM开创者 致力于成为全球领先的CRM服务商 |
教育行业的背景近年来,中国教育培训行业速度发展,涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT 教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。而部分教育培训企业已经开始现有业务与互联网教育进行整合。无论是从前端宣传和销售的互联网化,还是后续课程内容的整合提升,都面临着外部竞争加剧,内部业务流转效率低下的类似问题。 |
教育行业的业务挑战1. 作为服务行业,如何保证客户的需求被有效满足是关键。学员在选择课程的过程中,需求会在多次沟通中被引导,在签单后如何把明确需求传递给课程老师,在最短时间内完成有效交接?同时,如何保证客户满意度、成为回头客或形成口碑营销? 2. 面对网站、电话和线下报名点等众多的线索信息来源渠道,如何通过高效信息化工具来进行统一的录入、统计、分析?如何追踪这些销售线索最后是否转化为了客户?传统“纸质报名单+Excel”的模式,难以完成准确实时的转化率分析和投入产出比分析。 3. 教育培训行业的课程顾问队伍庞大,素质良莠不齐,很难要求所有人都能向学员准确传递课程价值。尤其是大型教育培训机构,面临业务复杂、人员流动性过快等管理挑战。 |
销售易提供的解决方案1流程全记录,协同能力强销售易CRM以学员为中心,全方位构建信息流转体系。购买历史和服务记录的信息,通过时间轴的形式,展现学员所有购买历史、服务内容等过往记录,供销售人员、课程顾问、授课老师等多种角色员工使用,非授权人员则无法看到,既提高团队协作的效率,又保证客户信息的安全。 |
2过程精细化,结果可视化销售易CRM产品提供多业务类型支持,贴合新开拓客户、老学员新课程等多种业务场景,指导销售人员该如何跟进学员需求,降低销售人员个人能力高低对区域业务的影响。矩阵式权限,确保不同区域、不同课程线的员工可以在同一平台开展业务,支撑大型教育培训机构的复杂业务。直观且多维度的业绩展示,帮您了解哪门课程最好卖、哪个区域最赚钱、谁是金牌销售。 |
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